原材料 | ■中素材 ウレタン、ポリエチレン ■インナーカバー 不織布(ポリエステル)、ポリウレタン ※不織布(ふしょくふ)とは・・・繊維を織らずに絡み合わせたシート状のものをいいます。 ■カバー素材 綿、アクリル、ポリエステル、ポリウレタン |
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色 | グリーン ※モニターの発色具合によって実際のものと色が異なる場合があります。 |
サイズ | 幅60cm × 奥行30cm × 高さ4.0cm~9.0cm 枕の高さを4.0cm~9.0cmで5mm単位で調節可能です。 |
無料サービス | ・ギフトバッグ |
注意点 | ■ウレタン素材の匂いについて 原材料の関係で、お届け後すぐは素材特有の匂いが残っている場合がありますが、風通しの良い場所で2-3日ほど陰干ししていただくと匂いは抜けて無くなります。 ■T5素材のべたつき感について T5シートは低反発ウレタン素材となりますので、触ると多少のべたつき感・しっとり感を感じることがございます。 これはウレタン素材の特徴ですので、品質には全く問題はございません。 ■推奨年齢 オーダーメイド枕の作成実績から10歳以上の方のご使用を想定しております。 ■寝具との相性 枕は寝具敷物とのマッチングが重要です。特に寝返りしにくい種類のベッドやマットでご使用になる場合に、うまく適合せず、枕がずれて使用しにくいケースが見られます。ご注意ください。 適合が良くない例)ウォーターベッド、ジェルベット、ウレタンマット(低反発・高弾性)等 ■ご注意 当社代表取締役であり医師でもある山田朱織の姿勢研究に基づき、様々な症状の改善・緩和を目指して開発した製品ではありますが、頸部痛・腰痛などの症状改善を保証するものではありません。どうかご理解の上、ご購入をご検討ください。 ■洗濯の仕方 白いインナーカバーや中身の素材は、洗濯しないでください 1.外側の枕専用カバーのみ洗濯ができます。 2.洗濯の際は洗濯ネットになどに入れてください。 3.乾燥機のご使用はできません。 ■管理方法 1.直射日光を避け、平らに置いてください。 2.冬場、寒い所に長時間置くと表面が硬く感じられることがあります。 3.湿気が気になる時は、日陰の風通しの良い平らな所に置くことをおすすめします。 |
保証 | ■仕様 商品保証付き(1年間) ■電話相談 お電話でのご相談は商品保証期間の1年間としております。 ■20日間返品保証サービス ■枕の高さ100%保証サービス |
包装について | ■梱包について ゴミを少なく、環境にも優しいエコ包装でお届けします。透明の袋で包んだ上で、防水仕様の梱包材を使用してお届けします。※商品説明画像をご確認ください |
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送料・お届けについて |
同一ショップで3980円以上購入時、送料無料 ※同時に(一度に)購入した場合のみ適用となります
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翌日お届けについて |
【 明日12:00 】 までのご注文で翌日お届けに対応。 |
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26,400
・2003年より、整形外科枕をオーダーメイド枕として累計6万人を超えるお客様にご提供してまいりました。整形外科枕のご提供には対面での計測を必須としていましたが、このたび、お客様自身で購入してから枕の高さ調整ができる商品として開発・販売することができました。 多くの方に整形外科枕を使っていただきたいという思いで開発しました。
・対面計測と同じような枕の高さで寝ていただくため、取扱説明書を添付しております。ご使用前に必ず、枕の高さの調節をお願いします。付属の取扱説明書をご覧いただきまして、4.0cm~9.0cmまで枕の高さをご自身で変更することができます。(取扱説明書には身長体重の目安の表も掲載されております)
・取扱説明書ではわからないといったお客様や、最適な枕の高さが知りたいといったお客様もご安心ください。過去6万人のお客様の計測データから生まれた「自動計測システム」を利用して、最適な枕の高さを算出することが可能です。ご希望のお客様は取扱説明書に説明がございますので、購入後「自動計測システム」のWEBページにアクセスすることが可能です。ぜひこちらもご活用ください。
・枕をご購入の前に「よくある質問集」
■仕様や機能について■
●枕の素材はどんなもので寝心地はどんな感じですか?
寝心地は、寝具や個人差などによって感じ方が異なるため一概には表記できませんが、比較的硬めのウレタンやポリエチレンシートを使っている枕のため、感触はかなり硬めです。
整形外科枕ドクターズピローは、寝返りを重視するために、硬く、フラットな形状の枕ですので、初期において枕の高さが合っていない場合や、慣れるまでの期間、とにかく硬いという印象が続くお客様もいらっしゃいます。必ずお身体に合った高さがお客様一人一人にございますので、適合した高さの枕で寝ると硬さを感じなくなるということがございます。また慣れて硬く感じなくなったというお客様もいらっしゃいます。
●具体的にどんな素材を使用した枕なのでしょうか?
8枚のシートが入っていますが、「低反発ウレタンシート」「チップウレタンシート」「ポリエチレンシート」によって構成されています。全体としては硬い枕ですが、頭に接する部分については、「低反発ウレタンシート」により感触を和らげる仕様になっています。
●自分に合う高さに調節できるものでしょうか?
取扱説明書には身長・体重から「枕の高さの目安表」が掲載されています。また、「枕の高さのチェック方法」についてもポイントを記しております。さらに「自動計測システム」をご利用いただければ最適な枕の高さを算出することができます。ご安心ください。
●枕の高さはどのくらい変更できるのですか?
5mm間隔で、4.0cm~9.0cmまで11段階に変更が可能です。
※商品説明の画像をご確認ください。
●Mシートに最初からシミやゴミがついているように見えるのですが?
Mシートは、異なる素材を圧縮した素材になりますので最初から、緑や黄色、黒等の斑点が見られます。品質上問題なく、シミやカビ等が発生したものではございませんのでご安心下さい。Mシートはチップウレタンという一度ウレタンを粉砕し、接着したものを使用しています。そのような加工をすることで非常にしっかりした硬さのウレタンになります。また医療の現場で装具などによく使われる素材でその耐久性に定評があります。
※商品説明のMシートの画像をご確認ください。
●枕から独特な匂いがしますがなんでしょうか?
原材料の関係で、お届け後すぐは素材(ウレタン)特有の匂いが残っている場合がありますが、風通しの良い場所で2-3日ほど陰干ししていただくと匂いは抜けて無くなります。
●この商品は16号整形外科・山田朱織先生の商品ですか?
はい、山田朱織が経営する山田朱織枕研究所で販売している商品となります。
●50cm×25cmのサイズの枕と、60cm×30cmのワイドサイズの枕とどちらがいいのでしょうか?
店舗販売においては、8割のお客様がワイドサイズをお選びになります。ご体感いただくと広くてゆとりがある方がいいとお感じになるのかと思います。一方、ネット販売においては、50cm×25cmの枕が売れ筋です。
ワイドサイズにつきましては、当店では「寝返りのしやすさ」が重要だと考えておりまして、お身体の大きな男性のお客様には大変ご好評いただいておりまして、おすすめしております。女性の方もお選びになる方は多く、横に長いこともあり、安心感があるという評価をいただくことが多いです。とはいえ、ワイドサイズではなくても寝返りが阻害される小ささとは考えておりませんので、こちらはお客様のお好みにてお選びいただければと思っております。
●整形外科枕ドクターズピローと防水整形外科枕ドクターズピローは何が違うのでしょうか?
枕カバーだけの違いでございます。中身については全く同じ仕様になっております。
■20日間返金保障サービスQA■
●Q:20日間返金保証サービスの対象となる商品はどれでしょうか?
A:整形外科枕ドクターズピロー
整形外科枕ドクターズピローワイド
消臭枕ドクターズピロー
消臭枕ドクターズピローワイド
防水ドクターズピロー
防水ドクターズピローワイド
以上、6商品が対象となります。
●Q:返品について電話で受けていただけますか?
A:返品のご連絡はメールでお願いしております。
●Q:お問い合わせ番号(もしくは受注番号)がわからなくなってしまったのですが、返品できますか?
A:購入履歴を当社にて特定ができれば対応が可能でございますので、ご相談ください。
●Q:枕の返送方法は?
A:宅配便にて配送をお願いします。配送料金はお客様のご負担でお願いしております。
どちらの会社様の宅配便を使用されても結構でございます。
お送りしております段ボール箱に入れてご返送いただけるとよいかと思います。
お送りした段ボールを廃棄してしまっている場合は、箱は何を使っていただいても問題ありません。
●Q:一緒に購入した枕カバーの返品もお願いできますか?
A:ご返送いただいたとしましても、返金はできません。
●Q:返金方法は?
A:クレジットカード等での購入は決済の取り消しを行います。
その他のお支払い方法についての返金についての詳細はお問合わせください。
●Q:どの素材を廃棄して、どの素材をリサイクルしているの?
A:枕カバー、インナーカバー、素材の「P5」素材は残念ながら廃棄となります。
素材の「M」および素材の「T5」「T10」は協力会社にて粉砕・洗浄・再接着を行い、別の商品(市販のソファーや、椅子、学校で使う体操用マットなど)に生まれ変わるようリサイクルをしてもらっています。
当社で取り扱う商品ではございません。また協力会社への本素材のご提供により当社は金銭を受け取ることはございません。環境へ負荷を少しでも考えて行っていることでございます。
■枕の高さ100%保証サービスとは■
初期の商品の状態でも99.2%のお客様に適合する枕の高さを作っていただくことができますが、もし0.8%に該当してしまったお客様には、追加の素材をお送りすることで、必ず体に合う枕の高さにできるというサービスとなります。
※詳細条件を必ずご確認ください。
追加の素材のご依頼方法
(1)商品到着後1年以内に下記にご連絡をお願いいたします。
shohin@makura.co.jp
(2)取扱説明書に記載の「自動計測システム」を行ってください。
(3)「自動計測システム」にて枕の高さが90mm以上と出た場合、その画面を画面キャプチャ(スクリーンショット)してください。
(4)画面キャプチャした画像をメールにてお送りください。
メールの文面には、ご注文日、ご購入者氏名、お問い合わせ番号(もしくは受注番号)をご記入ください。
画面キャプチャができないなどの場合には以下の情報をご記入いただければ当店にて「自動計測システム」を実施し、90mm以上となることを確認いたします。
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性別:
年齢:
身長:
体重:
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※本サービスは1つの枕につき1回限りとさせていただいております。
※リピート購入のお客様につきましては、事前にご連絡いただければ、最初から同梱することも可能です。
※お送りいたします追加の調節用の素材はMシート(20mm)となります。
※極度の猫背(円背)などにより、自動計測システムでは90mm以上が算出されないが枕の高さが必要なお客様については別途ご相談ください。
■枕の高さ100%保証サービスQA■
●Q:誰でも追加の調節用素材がもらえるのでしょうか?
A:「自動計測システム」にて90mm以上の高さが表示されたお客様のみになります。
●Q:どのくらいで送られてきますか?
A:メールにてご連絡いただいてから可能な限り早めにお送りいたしますが、1週間ほど見ていただけますようお願いいたします。
●Q:どのような方法にて送られてきますか?
A:宅配便にて手配いたします。
●Q:リピート購入なのですが最初から追加の素材をつけてもらえますか?
A:購入時にご相談いただければ最初から素材を同梱することも可能です。
※枕の高さ100%保証サービスをご利用の方は説明画像の「追加の素材のご依頼方法」をご確認ください